KVKK Aydınlatma Metni
Son güncelleme: 21.05.2026
İşbu Aydınlatma Metni; 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK")'nun 10. maddesi uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla Fia Medya ("Şirket") tarafından, Fia CRM platformu ("Platform") üzerinden işlenen kişisel verilere ilişkin olarak ilgili kişileri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusunun Kimliği
- Unvan: Fia Medya
- Adres: Kızılırmak Mah. Dumlupınar Blv. No:158/9 Çankaya/Ankara
- E-posta: bilgi@fiamedya.com.tr
- Web: fiamedya.com.tr
2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri
| Kategori | Veri Türleri |
|---|---|
| Kimlik | Ad, soyad, kullanıcı adı |
| İletişim | E-posta, telefon |
| Müşteri İşlem | Hesap altında işlenen müşteri kayıtları, talepler, görüşme notları |
| Finansal | Fatura bilgileri, abonelik durumu (kart bilgisi tarafımızca saklanmaz) |
| İşlem Güvenliği | IP adresi, oturum açma kayıtları, tarayıcı/cihaz bilgisi |
| Pazarlama | İletişim tercihleri (yalnızca açık rıza ile) |
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
- Hizmet sözleşmesinin kurulması ve ifası,
- Kullanıcı kimlik doğrulama, oturum yönetimi ve güvenlik,
- Faturalama ve mali yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
- Müşteri desteği sağlanması, talep ve şikayetlerin yönetimi,
- Hizmetin geliştirilmesi, iyileştirilmesi ve hata ayıklama,
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (defter ve belge saklama, yargı/idari makam talepleri),
- Açık rıza vermeniz hâlinde tanıtım, pazarlama ve ürün haberleri iletilmesi.
4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri
Verileriniz; KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplerle işlenmektedir:
- Sözleşmenin kurulması veya ifası için zorunlu olması (m.5/2-c),
- Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması (m.5/2-ç),
- Veri sorumlusunun meşru menfaatleri için zorunlu olması (m.5/2-f),
- İlgili kişinin açık rızası (m.5/1) — pazarlama amaçlı işleme için.
5. Toplama Yöntemleri
Kişisel verileriniz; Platform üzerinden kayıt, form, hesap kullanımı, e-posta, çağrı, otomatik veri toplama araçları (çerez, log, IP) gibi elektronik ortamlarda toplanmaktadır.
6. Aktarım
Kişisel verileriniz aşağıdaki gruplara aktarılabilir:
- Altyapı ve hizmet sağlayıcılar: Sunucu, veritabanı, e-posta, SMS, dosya depolama, ödeme sağlayıcıları (yurt içi/yurt dışı).
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: Yasal yükümlülük çerçevesinde talep edilirse.
- Mali müşavir/avukat: Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için.
Yurt dışına aktarım; KVKK m.9 uyarınca yeterli koruma bulunan ülkelere veya yeterli korumayı taahhüt eden veri sorumlusu/işleyenin bulunduğu ülkelere yapılır. Bu aktarımlar şifrelenmiş bağlantılar üzerinden gerçekleştirilir.
7. İlgili Kişinin Hakları (KVKK m.11)
Her ilgili kişi, Şirkete başvurarak aşağıdaki haklarını kullanabilir:
- Kişisel verisinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içi/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmiş ise düzeltilmesini isteme,
- KVKK m.7'de öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini/yok edilmesini isteme,
- Düzeltme, silme ve yok edilme taleplerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- Münhasıran otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhine bir sonuç oluşmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
8. Başvuru Yöntemi
Yukarıdaki haklarınızı kullanmak için Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun biçimde, kimliğinizi tespit edici belgeler ile birlikte bilgi@fiamedya.com.tr adresine başvurabilirsiniz. Başvurularınız 30 gün içinde sonuçlandırılır; talebin niteliğine göre Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarife uyarınca ücret talep edilebilir.
9. Saklama Süreleri
Kişisel verileriniz; işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca, ilgili mevzuatın öngördüğü asgari saklama süreleri (örn. mali kayıtlar için 10 yıl) ile birlikte saklanır. Sürenin sona ermesi hâlinde veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
10. Güncellemeler
İşbu Aydınlatma Metni gerek görüldükçe güncellenebilir. Yapılan güncellemeler bu sayfada yayımlandığı anda yürürlüğe girer.